原標題:
寧津縣組織人大代表駐崗履職——
“四診”閉環監督優化營商環境
德州新聞網訊 記者王露 通訊員夏銘 王璐瑤
“我在營商環境監督崗值班期間留意到,便民服務中心內農商銀行服務點位置相對偏僻,不少辦事企業和群眾并不知曉,一定程度上影響辦事效率,建議加大宣傳力度,在醒目位置設置標識標牌?!苯?,德州市人大代表、山花剪紙藝術培訓負責人張長俊在駐點值守時,結合現場履職觀察提出這條建議。寧津縣行政審批服務局第一時間承接訴求、推進整改,補齊了政務配套服務短板。
寧津縣人大常委會統籌部署,寧城街道人大工委具體落實,聯動縣行政審批服務局、縣工商聯等部門,在縣便民服務中心設立人大代表營商環境監督崗,打通人大監督服務企業群眾的“最后一公里”。
搭建立體化監督體系,優選24名深耕產業一線、熟悉政務服務的市、縣企業界人大代表,固定每月第二周、第四周的周二上午,由兩名代表輪值駐崗,健全值班值守、意見交辦等規范化制度。依托常態化輪值機制,累計組織50余人次人大代表進駐政務服務大廳開展駐崗履職。駐崗人大代表立足企業和群眾視角,全程跟進政務受理、材料審核等環節,實地核驗“一窗受理、集成服務”改革落地成效,查擺服務短板,暢通民意訴求渠道。
為破解營商環境訴求收集零散、問題反彈反復等難題,寧津縣人大常委會創新推行“坐診”“問診”“會診”“復診”閉環監督,構建全鏈條、規范化監督體系,讓人大監督有力度、有剛性、有實效。
依托大廳監督崗常態化“坐診”,疊加“云上家站室碼上見代表”線上平臺,全天候收集企業經營、群眾辦事痛點難點;主動下沉園區企業實地“問診”,摸排用工、融資、項目審批等發展梗阻;針對跨部門、復合型難題,牽頭組織政企座談“會診”,聯動多部門集中研判、靶向交辦、急事快辦;扎實做好“復診”提質,開展問題辦理季度“回頭看”,通過實地核查、企業走訪、資料查閱等方式核驗整改質效。依托該機制,精準破解家具主導產業用工短缺、資金周轉緊張等難題。
寧津縣常態化開展“人大代表走流程”沉浸式體驗活動,人大代表以辦事群眾、企業經辦人雙重身份,全流程聚焦企業信息變更、水電氣暖網聯合報裝、企業注銷登記等涉企民生高頻事項,感受辦理流程、核驗服務質效。
目前活動已開展10余期,發現部門數據壁壘、材料重復提交、惠企政策宣傳覆蓋不足等10余項問題,提出深化“一件事”集成改革、精簡申報材料、壓縮辦事時限、拓寬政策宣傳渠道等建議10余項。