□本報記者曹清 本報通訊員楊孟圓

日前，禹城農(nóng)商銀行漢槐街營業(yè)部員工史莉收到一面錦旗，上面寫著“熱情服務暖人心恪盡職守辦實事”。一同送來的，還有德州市12345政務服務熱線轉(zhuǎn)來的一份表揚工單。

送錦旗的，是幾天前拎著塑料袋來辦業(yè)務的客戶李先生。

那天臨近中午，他走進營業(yè)部，在史莉的柜臺前坐下來，焦急地詢問：“麻煩幫幫忙，看看這些錢還能兌換嗎？”

袋子一打開，一股潮乎乎的霉味散發(fā)出來。里面是一沓沓板結(jié)粘連的紙幣，有零有整，票面發(fā)黑發(fā)脆，手指輕輕一碰就往下掉渣。

“家里老人攢了多年的錢，大約6000元，一直擱著沒動，受潮了。老人急得吃不下飯，我跑了幾家銀行，都說不好弄。”

史莉抽出一張。幾張紙幣粘得緊緊的，她捏著邊角輕輕抖了抖，沒抖開。“您別急，我來想辦法。”

她俯身趴在柜臺前，把紙幣一張張攤在玻璃板上。粘得緊的，用指尖從邊角一點點挑開，聽到“嘶”的一聲輕響，再慢慢揭開；票面酥脆的，拿鑷子輕輕撥弄著翻面；缺了半截的，湊近了仔細辨認殘存花紋，并與同事交叉核驗，確認無誤后分類規(guī)整。

“這些錢老人攢著不容易，我們盡量多為客戶兌換，最大限度減少損失。”史莉說。

營業(yè)廳里人來人往，隔壁窗口叫號聲此起彼伏，史莉始終沒有抬頭。到了飯點，同事喊她去吃飯，她擺擺手：“弄完再說。”

最難的是幾張霉變嚴重的，紙面已經(jīng)酥了。她用指尖捏住一角，屏著呼吸一點點掀起來。掀到一半，碎了。她輕輕嘆了口氣，把碎片收好，比對殘存面積確定符合兌換標準后，才放進那摞整理好的紙幣里。

3個小時后，最后一沓清點完畢。史莉揉了揉發(fā)酸的腰，把一沓嶄新的現(xiàn)金遞到柜臺外：“一共4225元，您點點。”

李先生核對完錢款后十分動容，連連致謝：“太感謝了，沒想到能兌換回這么多錢！”