德州新聞網(wǎng)訊（記者 秦超 通訊員 宛昊 張梓萌）“天都黑了，樓下路燈還不亮，出門很不方便。”9月2日，在德城區(qū)運(yùn)河街道石家園社區(qū)“家園夜話”議事會(huì)上，豐澤園小區(qū)居民王麗提出訴求。社區(qū)工作人員迅速記錄、當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)：“明天一早我們就聯(lián)系物業(yè)公司排查原因，修好后馬上通知大家。”

石家園社區(qū)總面積1.66平方公里，覆蓋38個(gè)居民小區(qū)，常住人口2.4萬(wàn)余人。以往家庭鄰里糾紛、物業(yè)管理缺位、安全隱患反復(fù)等問題突出，碎片化、被動(dòng)式治理模式讓社區(qū)服務(wù)常常疲于應(yīng)付、成效有限。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，今年初，社區(qū)圍繞“組織聚力、服務(wù)暖心、群眾連心、資源匯力”四個(gè)維度，推行“四聯(lián)四聚”工作法，把分散的治理資源、零散的群眾力量整合起來，形成共建共享治理新格局。

組織聯(lián)建聚合力。社區(qū)搭建起“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)體系，把治理觸角延伸至樓棟單元；打造“四心四員”網(wǎng)格員隊(duì)伍，確保居民訴求有人接、事事有著落。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)深化“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)籌派出所、城管、消防、市場(chǎng)監(jiān)管等多方力量，推動(dòng)服務(wù)資源精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。截至目前，社區(qū)已召開聯(lián)席會(huì)議58次，梳理解決治理難點(diǎn)、民生痛點(diǎn)79個(gè)。

服務(wù)聯(lián)辦聚民心。社區(qū)推行“精準(zhǔn)化、差異化、暖心化”服務(wù)，摸排收集居民急難愁盼訴求，累計(jì)解決各類民生問題187件。同時(shí)，聯(lián)合共建單位和志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展義診、政策宣講、反詐宣傳、環(huán)境整治等活動(dòng)34場(chǎng)，把單一的社區(qū)服務(wù)升級(jí)為多方聯(lián)動(dòng)的“服務(wù)拼盤”。

民情聯(lián)通聚共識(shí)。除了“家園夜話”，社區(qū)還常態(tài)化開展“社區(qū)書記+物業(yè)經(jīng)理”接待日和“鄰里議事會(huì)”，把議事場(chǎng)地從辦公室搬到小區(qū)院落，讓群眾在家門口就能說事、議事。同時(shí)，通過發(fā)放8000余張便民服務(wù)卡、設(shè)置線下意見箱，充分調(diào)動(dòng)群眾參與社區(qū)治理的積極性，凝聚基層治理共識(shí)。

資源聯(lián)享聚活力。社區(qū)把黨群服務(wù)中心和小區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地整合成5處多功能陣地，免費(fèi)向居民開放，補(bǔ)齊公共服務(wù)短板。組建特色志愿服務(wù)隊(duì)伍，精準(zhǔn)開展志愿服務(wù)168次。舉辦鄰里節(jié)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡、家風(fēng)宣講等文體活動(dòng)260場(chǎng)，有效拉近鄰里距離，營(yíng)造共建共享濃厚氛圍，持續(xù)釋放基層治理內(nèi)生動(dòng)力。