□本報(bào)記者曹清 本報(bào)通訊員張國(guó)水 尚波

開(kāi)欄的話 一方金融柜臺(tái)，一頭連著金融機(jī)構(gòu)，一頭連著尋常百姓。即日起，本報(bào)開(kāi)設(shè)“柜臺(tái)內(nèi)外”專欄，選取金融服務(wù)一線的暖心見(jiàn)聞，展現(xiàn)金融人扎根基層服務(wù)群眾的生動(dòng)故事。

“15萬(wàn)元，購(gòu)房款，急用！”

7月22日上午，平原農(nóng)商銀行平原支行的電話剛接通，聽(tīng)筒里就傳來(lái)客戶楊某的聲音，他要上調(diào)銀行卡非柜面支出額度，語(yǔ)氣急切。

接電話的是柜員任穎欣。她沒(méi)有立即操作，照例先做反詐核驗(yàn)。屏幕上的交易流水逐筆鋪開(kāi)，幾筆小額、高頻、去向不明的轉(zhuǎn)賬記錄讓她警覺(jué)起來(lái)——資金流向與常見(jiàn)的虛假黃金投資類(lèi)詐騙高度吻合。

不對(duì)勁。

任穎欣把話筒夾在肩頭，手指在鍵盤(pán)上敲出凍結(jié)指令，同時(shí)向內(nèi)勤副行長(zhǎng)王寧寧遞了個(gè)眼神。預(yù)警信息隨即觸發(fā)，支行第一時(shí)間對(duì)接縣反詐中心，同步上報(bào)全部線索。十多分鐘后，反詐民警趕到網(wǎng)點(diǎn)。

楊某被請(qǐng)進(jìn)會(huì)客室。民警和銀行工作人員面對(duì)面拆解騙局：抖音結(jié)識(shí)的“朋友”、推送的“黃金投資”鏈接、承諾的“高額回報(bào)”……每一步，都和他手機(jī)里的聊天記錄嚴(yán)絲合縫。典型案例攤在面前，騙術(shù)的偽裝被一層層剝開(kāi)。

“前兩天確實(shí)返了幾百元。”楊某辯解。

“之前給您的甜頭，是為了今天這15萬(wàn)元。”任穎欣在一旁補(bǔ)充道。

楊某沉默了許久。“差點(diǎn)就轉(zhuǎn)出去了，多虧了你們。”他的聲音低了下去。

15萬(wàn)元，保住了。

事后，縣打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)通報(bào)。任穎欣把表?yè)P(yáng)信折好放進(jìn)抽屜，轉(zhuǎn)身又坐回柜臺(tái)。