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“AI護工”來了!山東建成65家智慧養老院

本報濟南10月16日訊 今天上午,省人民政府新聞辦舉行新聞發布會,介紹山東推動老齡工作高質量發展情況。

省民政廳黨組書記、廳長莊嚴介紹,在發揮“有為政府”作用方面,山東出臺《關于深化養老服務改革發展的實施意見》,省級層面制定了12個重要專項文件;根據老年人養老新需求及時調整基本養老服務清單,2026年省級服務項目比國家基礎清單多75%;出臺全國首個三級養老服務網絡建設指引,讓老年人在家門口享受養老服務;全省普惠支持型養老機構增至1740家,惠及12萬入住老人;老年病醫院、康復醫院、護理院(站)達到483家,較2024年增加99家;長期護理保險提質增效,參保人數達到5634萬人,居全國前列。

在發揮“有效市場”作用方面,山東加快推進養老服務機構品牌化、連鎖化、規模化,近兩年新培育連鎖化專業組織41個;建成智慧養老院65家,更多適老智能設備在養老場景驗證、應用、推廣;大力發展“養老+健康”“養老+旅游”等新業態,培育17個雁陣形醫養健康產業集群;入選全國首批失能老人養老服務消費補貼試點省份,試點以來養老機構入住老人增長23.5%;實施金融支持養老產業高質量發展提升行動,全省養老產業貸款余額突破210.9億元。

在發揮“有情社會”作用方面,在全國率先開展“齊魯鄉村銀齡行動”,兩年來培育“銀齡互助”隊伍3萬余支;全省12.1萬名退休專業技術人員奔赴鄉村振興一線,開展基層支教、田間助農、義診巡診1.2萬余場次;全省創建全國示范性老年友好型社區160個,今年新申報113個,數量居全國第一;每年開展“敬老月”活動,省級層面今年重點安排28項特色活動。

在發揮“有愛家庭”作用方面,山東優化居家暖心服務,推出家庭醫生簽約服務“四個有感”10條惠民措施,推廣“互聯網+護理服務”,開展認知障礙防治等線上培訓年均4萬人次;創新實施“暖心到家”項目,為特殊困難老年人提供常態化探訪關愛超24萬次;推進城市社區嵌入式服務設施建設工程,完善社區養老設施配建,全省發展社區養老服務設施2.4萬處、家庭養老床位9.8萬張。

為了讓老年人在政務服務方面少跑腿,山東在全國率先上線養老“一件事”。針對數據不通等問題,依托“愛山東”政務服務平臺,全省通過一個入口“一網受理”,業務自動流轉辦理,打造形成省域覆蓋、協同高效的集成辦服務體系。針對事項分散等問題,將40個服務事項分類進行系統集成,7月1日運行以來服務量達20.4萬人次。針對流程繁雜等問題,推行“一次告知、一表申請、一套材料、一網聯辦”工作模式。針對部分群眾辦理不便問題,線上對界面布局進行適老化改造,線下依托基層政務服務中心為老年人提供“一對一”全流程幫辦代辦服務。

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