□劉致遠(yuǎn)

近日，湖北恩施市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布情況通報(bào)，某公司涉嫌假冒村干部身份開展直播帶貨。經(jīng)初步核查，該公司運(yùn)營(yíng)的直播賬號(hào)使用“村支書”“村長(zhǎng)”等名稱，虛擬“下鄉(xiāng)助農(nóng)”場(chǎng)景，吸引關(guān)注、增加流量、開展直播帶貨。這樣的“山寨村官”帶壞了直播助農(nóng)領(lǐng)域的行業(yè)風(fēng)氣，也傷了消費(fèi)者愿意為助農(nóng)買單的善意。

高度雷同的布景、如出一轍的話術(shù)、整齊劃一的人設(shè)，一場(chǎng)精心包裝的“助農(nóng)鬧劇”，把村干部的身份當(dāng)成了帶貨的“戲服”。這起事件的危害，遠(yuǎn)不止刷了多少流量、賺了多少傭金，更在于對(duì)鄉(xiāng)村電商生態(tài)和公眾信任的雙重透支。助農(nóng)直播之所以動(dòng)人，靠的正是“農(nóng)民自產(chǎn)、村官代言”的樸素真實(shí)。當(dāng)“村干部”成為可以量產(chǎn)的人設(shè)，消費(fèi)者下單前掂量的就不只是價(jià)格和品質(zhì)，還會(huì)多問一句“這到底是助農(nóng)，還是演戲？”信任一旦被反復(fù)消費(fèi)，真正需要幫扶的農(nóng)戶、真正在直播間踏實(shí)帶貨的基層干部，都可能受到不良影響，“為家鄉(xiāng)代言”的誠(chéng)意終會(huì)變成沒人敢信的臺(tái)詞。

“助農(nóng)亂象”頻發(fā)，根子在流量變現(xiàn)邏輯下逐利動(dòng)機(jī)跑偏，行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管約束沒有跟上。在直播電商領(lǐng)域，助農(nóng)主題能獲得流量扶持，公益屬性也能帶來情感加分，這原本是助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、幫助農(nóng)戶拓寬銷路的政策紅利。山寨村官的人設(shè)造假，是借著政策紅利收割消費(fèi)者善意，把本該流向農(nóng)戶的收益揣進(jìn)自己腰包，破壞了鄉(xiāng)村直播帶貨生態(tài)。

根治亂象，需要多方合力。要扎緊制度規(guī)范籠子，加快完善直播電商領(lǐng)域法規(guī)細(xì)則，明確身份標(biāo)識(shí)、內(nèi)容審核、廣告宣傳等環(huán)節(jié)的硬性要求，對(duì)查實(shí)的典型案件及時(shí)通報(bào)、以案釋法，用制度的剛性守護(hù)公益的純度。要堵住經(jīng)營(yíng)漏洞，推動(dòng)建立助農(nóng)直播選品溯源體系，對(duì)產(chǎn)地、農(nóng)戶、供貨渠道逐一核驗(yàn)，確保直播間每件商品來源可溯、質(zhì)量可控，同時(shí)強(qiáng)化售后保障和消費(fèi)維權(quán)，讓消費(fèi)者買得放心。要壓實(shí)平臺(tái)治理責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)主播實(shí)名認(rèn)證與身份核驗(yàn)，暢通投訴舉報(bào)渠道，對(duì)涉嫌虛假助農(nóng)的直播間及時(shí)下架、封禁，建立跨平臺(tái)黑名單共享機(jī)制，強(qiáng)化“山寨”亂象源頭管控。要夯實(shí)直播電商底子，引導(dǎo)行業(yè)自律，推動(dòng)頭部主播和機(jī)構(gòu)帶頭示范，讓“誠(chéng)信帶貨”成為行業(yè)共識(shí)，同步健全農(nóng)戶與主播、平臺(tái)之間的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅利惠及更多群眾。

助農(nóng)直播承載著億萬網(wǎng)友的善意，也承載著廣大農(nóng)戶的期盼。只有讓規(guī)則立起來、漏洞堵起來、平臺(tái)管起來、底子厚起來，才能擠干流量里的水分，讓“為家鄉(xiāng)代言”的真誠(chéng)回歸屏幕。（來源：德水觀瀾）