□張桂花

同一烤肉店同款團(tuán)購套餐，三臺(tái)手機(jī)開出三種價(jià)格，最大差價(jià)達(dá)37元；同一酒店房型，高等級(jí)會(huì)員價(jià)比普通會(huì)員更高，短暫瀏覽十余分鐘，房價(jià)便暴漲超百元……近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)直白的差異化標(biāo)價(jià)已然退場，取而代之的是更為隱蔽的“優(yōu)惠券游戲”。這種披著優(yōu)惠外衣的算法套路，讓價(jià)格歧視變得更隱蔽、更難維權(quán)，也讓線上消費(fèi)的公平底線悄然失守。

不同于大眾熟知的傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)殺熟，新型殺熟以優(yōu)惠券、紅包、滿減權(quán)益為操控工具，上演“千人千券、千人千價(jià)”的隱形收割。平臺(tái)不再直接修改商品標(biāo)價(jià)，而是通過算法精準(zhǔn)描摹用戶畫像，依據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)頻次、價(jià)格敏感度、瀏覽習(xí)慣、會(huì)員等級(jí)甚至設(shè)備信息，差異化發(fā)放優(yōu)惠權(quán)益。對(duì)價(jià)格不敏感、消費(fèi)粘性強(qiáng)的熟客、高等級(jí)會(huì)員，平臺(tái)刻意壓縮優(yōu)惠額度、隱藏大額優(yōu)惠券；對(duì)臨時(shí)比價(jià)、低頻消費(fèi)的用戶，則發(fā)放豐厚福利吸引下單，最終實(shí)現(xiàn)同款商品服務(wù)的實(shí)質(zhì)性差價(jià)。

這種“優(yōu)惠券套路”利用了大眾的認(rèn)知盲區(qū)與常規(guī)監(jiān)管核查的難點(diǎn)。傳統(tǒng)殺熟因標(biāo)價(jià)差異直觀，容易被消費(fèi)者察覺、被監(jiān)管取證；而新型模式下，所有用戶看到的公開標(biāo)價(jià)完全一致，差價(jià)僅通過后臺(tái)優(yōu)惠權(quán)限調(diào)控。看似靈活的智能優(yōu)惠，本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)濫用算法優(yōu)勢的變相價(jià)格歧視。消費(fèi)者依法享有公平交易權(quán)，商家與平臺(tái)借助算法對(duì)同款商品服務(wù)實(shí)施差別定價(jià)，已然觸碰侵權(quán)紅線。市場經(jīng)濟(jì)的核心活力源于公平競爭與等價(jià)交換，優(yōu)惠券本是讓利惠民、激活消費(fèi)的營銷手段，如今卻淪為平臺(tái)精準(zhǔn)收割消費(fèi)者的工具，徹底背離了優(yōu)惠營銷的初衷，嚴(yán)重?cái)_亂線上消費(fèi)市場秩序。

整治新型大數(shù)據(jù)殺熟，必須精準(zhǔn)破解“隱蔽化、套路化”的治理難題。監(jiān)管部門需細(xì)化算法定價(jià)與優(yōu)惠發(fā)放規(guī)則，明確禁止平臺(tái)基于用戶消費(fèi)特征、會(huì)員等級(jí)實(shí)施差異化優(yōu)惠歧視，堵住合規(guī)漏洞。同時(shí)，要建立算法公示與抽查機(jī)制，要求平臺(tái)公開優(yōu)惠發(fā)放規(guī)則與定價(jià)邏輯，常態(tài)化開展大數(shù)據(jù)殺熟專項(xiàng)排查，對(duì)隱形價(jià)格歧視行為從嚴(yán)處罰。此外，需簡化消費(fèi)者取證維權(quán)流程，暢通投訴渠道，讓隱蔽的算法套路無處遁形。（來源：德水觀瀾）

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的底色是公平普惠，算法技術(shù)理應(yīng)服務(wù)消費(fèi)者、賦能市場，而非成為收割用戶的利器。告別“優(yōu)惠券游戲”式殺熟，打破算法黑箱、規(guī)范平臺(tái)行為、守住公平底線，才能讓每一位消費(fèi)者都能享受到透明、平等的線上消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)市場行穩(wěn)致遠(yuǎn)。