新門診綜合樓外景。記者唐志梅 攝

德州新聞網(wǎng)訊（記者滕璐 通訊員侯進）9月28日，德州市立醫(yī)院新門診綜合樓正式啟用。新門診綜合樓地處三八路與解放大道交叉口西北角，總建筑面積約5萬平方米，其中1至3層為門診、醫(yī)技用房，4至5層規(guī)劃為病區(qū)。

新門診綜合樓采用“以疾病為中心、按系統(tǒng)分區(qū)”的布局理念，將同類疾病對應(yīng)的診室、檢查、治療集中在同一區(qū)域。一樓設(shè)置中西藥房、影像中心、兒科診區(qū)；二樓設(shè)置心腦血管、神經(jīng)疾病診療區(qū)及國醫(yī)堂；三樓則整合醫(yī)療資源，開設(shè)消化診療中心、骨科、口腔科、眼科等科室。患者“看一種病、跑一個區(qū)域”，大幅減少了跨樓層往返。

在服務(wù)細節(jié)上，醫(yī)院著力打造“一站式”就醫(yī)體驗。各樓層都設(shè)置一站式綜合服務(wù)中心、自助服務(wù)區(qū)和導(dǎo)診臺，統(tǒng)一配備醫(yī)保、財務(wù)服務(wù)窗口，患者無需集中到一樓，在所在樓層即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。醫(yī)院新增20余臺自助機、自助報到機，各服務(wù)窗口同步啟用叫號系統(tǒng)，患者取號后可坐下等候叫號，不再站著排隊。門診服務(wù)人員增加了20人，每個診區(qū)都安排導(dǎo)醫(yī)及志愿服務(wù)人員，隨時提供咨詢引導(dǎo)、流程協(xié)助和疑難解答，并對老年人等特殊群體開展一對一陪診等暖心服務(wù)。醫(yī)院還對80歲以上老年人實行優(yōu)先就診，叫號系統(tǒng)自動識別信息，將其排至隊列首位，同時由工作人員為老人貼上醒目標(biāo)識。

在便民設(shè)施方面，醫(yī)院新增一批共享輪椅，免押金、免掃碼，門診門口及各樓層均可隨用隨取，歸還時無需送回原處，由工作人員定時回收。新門診綜合樓同步融入健康療愈理念，打造了多處療愈休閑空間、園林景觀，提供免費茶飲；每天定時播放輕音樂，供患者候診、等待時放松心情。院內(nèi)隨處可見志愿者，既有醫(yī)院職工，也有市民志愿者，為患者提供引導(dǎo)、陪診等服務(wù)。

為了方便患者就診，醫(yī)院整合多處停車資源，提供近800個車位。同時配置兩臺新能源擺渡車，做好兩個院區(qū)間患者的轉(zhuǎn)運保障。此外，還有兩臺小型擺渡車用于門診一層的室內(nèi)運行，招手即停，可以快速、精準(zhǔn)地將患者送到想去的地方。

目前，德州市立醫(yī)院新門診綜合樓先行啟用門診、醫(yī)技區(qū)域，4至5層病房后續(xù)將按計劃推進搬遷。需要特別留意的是母嬰健康管理中心、兒童保健科暫留建設(shè)街原址，碎石門診調(diào)整至病房樓一樓西區(qū)。

“新門診綜合樓的啟用是回應(yīng)群眾期盼的一份答卷，醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、強化學(xué)科建設(shè)，讓群眾在家門口享受到更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。”醫(yī)院黨委書記馮丙樹說。