德州新聞網訊(張文博)6月2日,市民李先生夫婦前往農行臨邑縣支行營業部辦理社保卡業務,夫妻二人均存在聽力、言語障礙。
工作人員全程通過手機打字的方式細致溝通,逐字逐句詢問業務訴求、核對相關信息。經核實,李先生夫婦所需辦理的社保卡歸屬地為廣州,屬于跨省特殊金融業務。工作人員迅速聯系農行廣州神山支行,詳細咨詢異地社保卡辦理規范、操作細則及審批要求,并實時聯動、密切配合,逐項核對業務資料、落實審批規范。兩地農行工作人員高效協作、通力配合,順利攻克跨省業務辦理難點,成功為其辦結全部社保卡相關業務。
德州新聞網訊(張文博)6月2日,市民李先生夫婦前往農行臨邑縣支行營業部辦理社保卡業務,夫妻二人均存在聽力、言語障礙。
工作人員全程通過手機打字的方式細致溝通,逐字逐句詢問業務訴求、核對相關信息。經核實,李先生夫婦所需辦理的社保卡歸屬地為廣州,屬于跨省特殊金融業務。工作人員迅速聯系農行廣州神山支行,詳細咨詢異地社保卡辦理規范、操作細則及審批要求,并實時聯動、密切配合,逐項核對業務資料、落實審批規范。兩地農行工作人員高效協作、通力配合,順利攻克跨省業務辦理難點,成功為其辦結全部社保卡相關業務。
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