德州新聞網(wǎng)訊（記者馬樂(lè)）近日，天衢新區(qū)八里莊盛世華園小區(qū)北側(cè)一家小型旅館的經(jīng)營(yíng)者王先生遇到一件煩心事。因旅館設(shè)施老舊，他計(jì)劃對(duì)旅館進(jìn)行重新裝修，但施工前無(wú)法確認(rèn)房屋承重墻位置。為此，他向小區(qū)物業(yè)索要房屋圖紙，被告知圖紙由開(kāi)發(fā)商保管，但開(kāi)發(fā)商已經(jīng)解散，圖紙無(wú)處可尋。無(wú)奈之下，王先生撥打了12345市民熱線，向主管部門(mén)求助。

接到承辦單后，德州市住建局高度重視，第一時(shí)間安排市城鄉(xiāng)建設(shè)融合發(fā)展中心工作人員對(duì)接。工作人員與王先生取得聯(lián)系，詳細(xì)核實(shí)查檔需求、房屋位置等信息，隨后迅速開(kāi)展檔案核查。經(jīng)核實(shí)，該商住樓項(xiàng)目的建設(shè)單位為德州長(zhǎng)盛置業(yè)有限公司，項(xiàng)目已于2014年3月竣工并完成檔案整理，移交至市城建檔案館存檔，檔案資料完整齊全，可提供查閱服務(wù)。

工作人員明確告知其可攜帶房產(chǎn)證明、租賃合同等有效證件、材料，前往德州市城建檔案館現(xiàn)場(chǎng)查閱相關(guān)圖紙檔案。困擾多日的難題終于有了著落，王先生激動(dòng)地說(shuō)：“這下可以放心翻修了。”

市城建檔案館承擔(dān)著中心城區(qū)城建檔案的收集、歸檔、保管和利用工作，同時(shí)參與指導(dǎo)建設(shè)單位工程檔案的形成、移交、管理、利用等。市住建部門(mén)相關(guān)工作人員表示，將繼續(xù)優(yōu)化檔案查詢(xún)服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，讓群眾查檔更便捷、更高效。