德州新聞網(wǎng)訊（記者馬樂通訊員李莉）“店里全是污水，貨品眼看就要被泡了！”近日，禹城市民方先生焦急地向12345熱線求助。他在禹王亭小區(qū)沿街經(jīng)營一家小店，當(dāng)天清晨開門營業(yè)時，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)地漏反水，地面被污水淹沒，空氣中彌漫著異味。眼看積水不斷蔓延，方先生心急如焚，希望相關(guān)部門盡快介入處理。

接到工單后，市中街道大禹社區(qū)工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場。方先生所在樓棟為多層商住混合結(jié)構(gòu)，一層為沿街商鋪，上層為居民住宅。由于該小區(qū)建成較早，商鋪與住宅共用一套污水管道。工作人員迅速聯(lián)系樓上所有住戶，逐一排查家中下水道是否通暢，很快鎖定了堵塞源頭。涉事業(yè)主當(dāng)即聯(lián)系專業(yè)疏通人員上門處理，管道很快恢復(fù)暢通，方先生的店鋪也避免了更大損失。

城市住宅排水管道多為業(yè)主共用，其暢通關(guān)乎每家每戶的切身利益。根據(jù)《民法典》第一千一百六十五條，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。若業(yè)主因不當(dāng)使用排水管道（如傾倒雜物、油脂等）導(dǎo)致堵塞并造成他人損失，需依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。《物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)對管理區(qū)域內(nèi)的共用管線及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修和養(yǎng)護(hù)。若因物業(yè)未盡巡查、維護(hù)義務(wù)而導(dǎo)致事故，物業(yè)也需承擔(dān)責(zé)任。

事后，社區(qū)工作人員向全體業(yè)主發(fā)出提示：避免將雜物、油污等排入管道，養(yǎng)成良好習(xí)慣，從源頭上減少堵塞風(fēng)險。同時，要求小區(qū)物業(yè)切實履行管理職責(zé)，加強(qiáng)管道使用規(guī)范的宣傳引導(dǎo)，并定期對共用下水管道進(jìn)行檢查、維護(hù)和清掏，做到防患于未然。