果園社區(qū)黨委書記劉娟看望社區(qū)百歲老人

□文/圖本報(bào)記者馬樂(lè) 本報(bào)通訊員賈婷婷

7月11日，德城區(qū)天衢街道果園社區(qū)黨委書記劉娟頂著烈日，與網(wǎng)格員一同走進(jìn)轄區(qū)平房區(qū)，挨家挨戶叩響老年住戶的家門。“大叔大姨，最近臺(tái)風(fēng)可能要來(lái)，大家都別出門，有事直接聯(lián)系社區(qū)。”汗水順著鬢角淌下，她顧不上擦，一遍遍耐心叮囑。

在果園社區(qū)，劉娟是出了名的“活地圖”。自2017年到社區(qū)工作至今，她經(jīng)歷過(guò)多個(gè)崗位，對(duì)這里的一草一木了然于胸：18個(gè)小區(qū)中，平房區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)占近半數(shù)，歷史欠賬多、基礎(chǔ)設(shè)施老舊，管理難度不小；4700余戶居民里，60歲以上老人超過(guò)四分之一，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，困難群體相對(duì)集中。面對(duì)這些，劉娟始終堅(jiān)信：“只有用真心，才能叩開(kāi)群眾的家門和心門。”

平房區(qū)路面坑洼，下水管道年久失修，每逢強(qiáng)降雨便積水嚴(yán)重。每次雨情來(lái)臨，劉娟總是帶著社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，頂風(fēng)冒雨架泵排水。前些天一場(chǎng)大雨，夜里10點(diǎn)多，居民正發(fā)愁時(shí)，他們已趕到現(xiàn)場(chǎng)忙碌起來(lái)，渾身濕透。“我們看了特別感動(dòng)。”一位居民紅著眼眶說(shuō)。去年，劉娟在天衢街道辦事處的大力支持下，推動(dòng)園林路平房區(qū)全長(zhǎng)980米的下水管道更換和路面硬化工程落地，惠及580戶居民，大家專門制作了錦旗送到她的辦公室。

面對(duì)轄區(qū)眾多需要關(guān)照的居民，劉娟要求網(wǎng)格員每天必須下沉網(wǎng)格，摸清底數(shù)，分層分類、精準(zhǔn)施策，實(shí)時(shí)更新家庭狀況和幫扶進(jìn)度。居民邱惠琴老伴兒早逝，自己因病行動(dòng)不便，孩子不在身邊。劉娟安排網(wǎng)格員每天送去“愛(ài)心餐”，冬天老人用煤球爐取暖，他們不放心，日日上門照看。低保戶韓德全因病常年臥床，僅靠妻子外出務(wù)工維持家用，劉娟定期探望、送去慰問(wèn)品。

她牽頭成立“果成長(zhǎng)”為民服務(wù)公益基金，建立單親困境兒童幫扶臺(tái)賬，定期為6名孩子對(duì)接幫扶資源，每逢節(jié)假日送去文具、衣物等。與此同時(shí)，她組建果園社區(qū)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)并擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，吸納40余名熱心退役軍人，常態(tài)化開(kāi)展便民利民、扶貧助困、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)。

今年換屆，劉娟當(dāng)選果園社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任。展望未來(lái)，她思路篤定：充分發(fā)動(dòng)260余名黨員力量，持續(xù)完善“紅色物業(yè)”運(yùn)行機(jī)制，深耕民生實(shí)事，破解治理難題，做居民最信賴的“主心骨”。