禹城市總工會工作人員陳正剛禹城市總工會工作人員陳正剛（（右）在煉鋼車間體驗一線工作

□文/圖本報記者李海玲本報通訊員王希震

“以前來企業多是看臺賬、開座談，今天真正當了回工人，才懂每一道工序背后的辛苦?！?月22日午休時分，通裕重工股份有限公司的職工食堂里，禹城市總工會干部陳正剛放下筆記，工裝后背還洇著汗漬。兩個多小時前，他笨拙地跟在師傅身后學操作工具——那是他“當一天工人”的第一課。

近日，禹城市總工會組織開展“當一天工人、交一批朋友、解一批難題”沉浸式體驗活動。機關干部“脫下西裝換工裝”，不是走秀，而是走心。為打通服務職工“最后一公里”，近日，市總工會啟動這項活動，干部以學徒工、站長、司機身份下沉車間、驛站、街巷，在一線聽訴求、解難題。

5月22日清晨7點30分，陳正剛走進通裕重工煉鋼車間，編入三班生產小組。跟著師傅學工具操作，對手腕力度和專注力要求極高。不到一小時，他手臂酸脹、眼睛干澀，而工友告訴他，這樣的動作每天要重復上千次。午休時，大家圍坐食堂，沒有了會議桌和設備的阻隔，話匣子打開?！跋奶燔囬g像蒸籠，真怕哪天干著干著就中暑了。”對面一名工人隨口一句。陳正剛當即記錄，并聯系企業工會協調。當天下午，企業便敲定為高溫崗位車間配備冷藏柜，防暑飲品和藥品也實現常態化供應。

工會干部王凱于同一天來到夏都聚落廣場戶外勞動者工會驛站，以“輪值站長”身份上崗。整理書架，檢查飲水機、微波爐、醫藥箱、充電接口……他逐一確認設備運轉。工作間隙，他與歇腳的環衛工人、外賣小哥拉家常。“驛站位置好找，但晚上燈不太亮，有時候看不清路?！币晃画h衛大姐反映。王凱立刻聯系市政部門協調增設照明。有外賣小哥提出“高峰期充電口不夠用”，他統計使用頻率后上報申請加裝移動充電設備。一天下來，共收集驛站改進建議9條，現場解決5項，剩余4項列入工會“問題清單”限期整改?！耙郧翱大A站，看的是有沒有、建沒建；今天當站長，才發現服務設施‘重建設輕運維’的深層問題。職工要的是好不好、用不用得上。”王凱感慨道。

工會工作者李浩晨跟隨從業15年的李師傅體驗出租車司機的工作。從乘客招手、幫抬行李到打表計價，每個環節親力親為。一天奔波，他深刻體會到司機群體的“三大難”：找廁所難、按時吃飯難、路況不熟時面對乘客催促的壓力。“最怕內急找不到公廁，有時候只能憋著?！崩顜煾惦S口一句話，被李浩晨記在心上。體驗結束后，他梳理出三項核心訴求：高峰期如廁難、充電休息難、平臺抽成比例偏高。次日一早，這些情況便反饋至市總工會權益保障部。目前，工會已著手聯合交通、城管等部門，推動增設“司機之家”。

活動開展以來，累計收集各類一線訴求50余條，現場解決或答復率超過80%。本次活動推動工會服務從“有沒有”的基礎保障，向“好不好、用不用得上”的精細化提質升級。“只有坐在同一條板凳上，才能聽見真心話；只有流過同樣的汗水，才能讀懂這份職業的尊嚴?！庇沓鞘锌偣h組書記、常務副主席馮樂璇表示。

據悉，2026年以來，禹城市總工會共發放送溫暖資金7.1萬余元，走訪慰問職工50余人；開展新就業形態勞動者溫暖行動，慰問300余人，提供免費體檢超100人、心理健康服務約300人。下一步，禹城市總工會將把沉浸式體驗納入常態化機制，在角色互換中持續提升服務精準度，真正成為職工信得過、靠得住的“娘家人”。