海報(bào)新聞?dòng)浾?滿倩倩 濟(jì)南報(bào)道
6月2日，一場(chǎng)以“服務(wù)業(yè)”為主題的省級(jí)大會(huì)，在濟(jì)南落下帷幕。
過(guò)去，“好客山東”吹響了文旅的沖鋒號(hào)，“好品山東”亮出了制造的質(zhì)檢章。如今，一個(gè)新的品牌又站到了聚光燈下——“山東服務(wù)”。
在奮進(jìn)“十五五”的當(dāng)口，當(dāng)江蘇等兄弟省份早已將服務(wù)業(yè)視為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“主引擎”，一向以“大象經(jīng)濟(jì)”著稱(chēng)的山東，也終于掀開(kāi)了那張蒙在“幕后英雄”臉上的薄紗。這場(chǎng)大會(huì)釋放的信號(hào)清晰而強(qiáng)烈：山東不僅要搞服務(wù)業(yè)，而且要搞出大動(dòng)靜。
問(wèn)題是，山東的服務(wù)業(yè)，到底要“破”什么“壁”，又要往哪里“突圍”？
6月2日上午，全省服務(wù)業(yè)大會(huì)在濟(jì)南召開(kāi)。（圖片來(lái)源：大眾新聞）
破“配角”之壁：服務(wù)業(yè)已成“壓艙石”
在很多人的印象中，山東是一個(gè)重工業(yè)、大制造、硬核工廠的省份。但數(shù)據(jù)早已翻篇。
2025年，山東服務(wù)業(yè)增加值達(dá)到55881億元，占GDP比重54.1%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率高達(dá)59.1%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)3.2個(gè)百分點(diǎn)。這意味著，山東經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”已在不知不覺(jué)中，由那些看不見(jiàn)、摸不著卻觸動(dòng)人心的“服務(wù)”撐起來(lái)了。
另一邊，全球坐標(biāo)也在拉伸視野。發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重普遍在70%上下，全國(guó)平均水平為57.7%。山東54.1%的占比略低于全國(guó)平均水平，但追趕空間依然很大。更關(guān)鍵的是，服務(wù)業(yè)早已不只是“餐館旅店快遞站”。科技研發(fā)、軟件信息、現(xiàn)代金融、供應(yīng)鏈管理……這些高端生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，正成為制造業(yè)升級(jí)的“隱形翅膀”。
服務(wù)業(yè)的分量，也在民生煙火里激蕩回響。在濟(jì)南，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開(kāi)進(jìn)了居民家門(mén)口，老人們能切身體會(huì)到養(yǎng)老服務(wù)的便利；在威海，港口工作人員輕點(diǎn)鼠標(biāo)，智能理貨平臺(tái)就讓作業(yè)效率提升了60%以上；在臨沂，興程智慧物流園與濟(jì)鐵物流園高效聯(lián)動(dòng)，貨物像坐地鐵一樣高效流轉(zhuǎn)，構(gòu)建起通達(dá)國(guó)際的物流大通道。這些如毛細(xì)血管般遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)業(yè)態(tài)，一頭連著經(jīng)濟(jì)引擎的轟鳴，一頭牽著萬(wàn)家燈火的冷暖。
所以，第一個(gè)要破的“壁”，就是“服務(wù)業(yè)是配角”的舊認(rèn)知。
破“短腿”之壁：差距在哪里？
不久前，“春游齊魯”服務(wù)消費(fèi)季上，有文旅從業(yè)者感嘆：“我們的海很藍(lán)，山很美，但冬天就沒(méi)人。游客看一眼就走，留不住錢(qián)。”
這句話，戳中了山東服務(wù)業(yè)發(fā)展中的尷尬。
山東的“家底”不可謂不厚，41個(gè)工業(yè)大類(lèi)全國(guó)最全，274家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍，為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供了廣闊融合空間。但翻開(kāi)“成績(jī)單”的另一面：54.1%的占比仍低于全國(guó)平均；科技研發(fā)、人工智能等高端服務(wù)供給不足；養(yǎng)老、托育、高品質(zhì)家政等生活性服務(wù)業(yè)還有不少“槽點(diǎn)”。
再看一組服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)：2025年上半年，全省服務(wù)業(yè)進(jìn)出口161.1億美元，同比增長(zhǎng)12.1%，其中金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、個(gè)人文化和娛樂(lè)服務(wù)分別增長(zhǎng)60.1%、47.8%和43.6%，增長(zhǎng)勢(shì)頭雖強(qiáng)勁，但總體規(guī)模仍然偏小。
這折射出一個(gè)真相：山東服務(wù)業(yè)發(fā)展的深層矛盾，是產(chǎn)品與服務(wù)之間、制造與研發(fā)之間、傳統(tǒng)與新興之間的“裂谷”尚未跨越。這次大會(huì)，省領(lǐng)導(dǎo)明確要求“聚焦產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加力推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展”，把科技服務(wù)、信息軟件、現(xiàn)代物流等推到前臺(tái)。
破“短腿”之壁，刻不容緩。
破“兩張皮”之壁：“焊死”服務(wù)與制造
服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)，不能靠喊口號(hào)。要活得好，先得“融”得好。過(guò)去，服務(wù)被視作制造的“附庸”；如今，山東正在將兩者牢牢“焊”在一起。
目光投向威海，君樂(lè)輪胎這家看似傳統(tǒng)的制造企業(yè)，正憑借“胎聯(lián)網(wǎng)3.0”顛覆行業(yè)玩法。它不再只賣(mài)輪胎，而是推出“輪胎即服務(wù)”的全新模式，為客戶提供覆蓋產(chǎn)品全生命周期的深度服務(wù)，變“賣(mài)輪胎”為“保安全”。憑借這一融合創(chuàng)新，君樂(lè)輪胎成功入選省級(jí)兩業(yè)融合試點(diǎn)，2026年產(chǎn)值目標(biāo)12億元，海外市場(chǎng)占比提升至60%。
在臨沂，新明輝安全科技有限公司從一家30平方米的勞保門(mén)店起步，將傳統(tǒng)勞保用品生意重新定義為“工業(yè)安全品數(shù)字供應(yīng)鏈科技服務(wù)商”。它整合全球11個(gè)國(guó)家3000余家品牌資源，形成超40萬(wàn)SKU的產(chǎn)品矩陣，服務(wù)全國(guó)超35萬(wàn)家企業(yè)客戶，用自主研發(fā)的“NEBULA星云系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”。在全省服務(wù)業(yè)大會(huì)上，新明輝作為企業(yè)代表登臺(tái)發(fā)言，折射出的是山東對(duì)這類(lèi)“科技+服務(wù)”復(fù)合型新物種的殷切期盼。
如今，山東已布局建設(shè)一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，引導(dǎo)資金精準(zhǔn)投向人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)等領(lǐng)域，推動(dòng)服務(wù)與制造的深度融合。
“破壁”的實(shí)質(zhì)，是把研發(fā)設(shè)計(jì)、數(shù)字科技、智慧物流、金融服務(wù)，像焊槍一樣牢牢“焊”進(jìn)制造業(yè)的每一個(gè)細(xì)胞。
突圍，在煙火氣中尋找答案
如果說(shuō)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是山東的“硬支撐”，那生活性服務(wù)業(yè)就是這塊招牌的溫度。
老齡化浪潮下的山東，面對(duì)的是“9073”的養(yǎng)老格局挑戰(zhàn)。在威海環(huán)翠區(qū)，“創(chuàng)新嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式”入選了2025年度全省養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域典型案例。從機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)到社區(qū)聯(lián)動(dòng)，從日間照料到上門(mén)服務(wù)，環(huán)翠區(qū)累計(jì)建成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)22家、社區(qū)老年人日間照料中心110處、社區(qū)食堂20處，“見(jiàn)縫插針”布局養(yǎng)老設(shè)施，讓老人們?cè)诩议T(mén)口吃上熱氣騰騰的“暖心飯”。
在文旅賽道，臨沂瑯琊古城以一場(chǎng)演藝喚醒了整座城市的文化靈魂。從非遺體驗(yàn)到夜間經(jīng)濟(jì)，從歷史沉浸式互動(dòng)到全場(chǎng)景消費(fèi)，瑯琊古城開(kāi)業(yè)至今累計(jì)接待游客超千萬(wàn)人次，綜合營(yíng)收突破12億元，外地游客占比高達(dá)76%。它用“文化味+煙火氣”的姿態(tài)證明，山東的服務(wù)業(yè)，不止是“喝啤酒吃蛤蜊”，更能承載起中國(guó)人最深層的文化共鳴與精神消費(fèi)。
這次大會(huì)強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持?jǐn)U能和提質(zhì)并舉”，推動(dòng)養(yǎng)老托育、醫(yī)養(yǎng)健康、家政服務(wù)提檔升級(jí)。這是山東從“制造大省”向“服務(wù)強(qiáng)省”轉(zhuǎn)型的生動(dòng)注腳。
突圍還得向外看。服務(wù)貿(mào)易是山東的短板，也是潛力板。2025年，青島獲批服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)，一體化推進(jìn)各項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)。2026年，山東發(fā)布“十大伙伴行動(dòng)”計(jì)劃，推進(jìn)“千帆出海”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，大力發(fā)展知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易。即將在青島舉行的第七屆跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)，將為山東服務(wù)業(yè)開(kāi)放搭建全球?qū)悠脚_(tái)，讓更多“山東服務(wù)”走出去。山東已經(jīng)按下了“快進(jìn)鍵”。
做大“山東服務(wù)”，靠什么再破一局？
服務(wù)業(yè)的崛起，從來(lái)不是一座孤島的故事。它需要需求端開(kāi)“天窗”，更呼喚供給端打破“舊飯碗”。
山東服務(wù)業(yè)若想再破一局，關(guān)鍵在于三把“鑰匙”。
第一把鑰匙是“融”。實(shí)行服務(wù)業(yè)“鏈長(zhǎng)制”，推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)向“產(chǎn)品+服務(wù)”一體化解決方案轉(zhuǎn)型，把服務(wù)深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈。
第二把鑰匙是“活”。針對(duì)服務(wù)業(yè)“輕資產(chǎn)”“軟資產(chǎn)”特性，創(chuàng)新融資模式，用好金融信貸、人才引進(jìn)等“組合拳”，讓市場(chǎng)活起來(lái)。
第三把鑰匙是“闖”。不怕與國(guó)際巨頭同臺(tái)競(jìng)技，主動(dòng)融入全球服務(wù)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)，在開(kāi)放中練就真本領(lǐng)。
服務(wù)業(yè)興，則強(qiáng)省興；服務(wù)業(yè)優(yōu)，則民生優(yōu)；服務(wù)品牌亮，則強(qiáng)省名片響。
從“好客”到“好品”再到“好服務(wù)”，山東正在完成一次深刻蛻變。這背后，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)大省邁向高質(zhì)量發(fā)展新高度的雄心，更是一個(gè)擁有過(guò)億人口、數(shù)萬(wàn)億市場(chǎng)的大省，對(duì)人民美好生活向往作出的溫暖回應(yīng)。
這場(chǎng)服務(wù)業(yè)大會(huì)，就是起跑令。接下來(lái)要看的，是山東如何真正破壁，闖出一片新天地。