□李子涵

近日，安徽太和縣姚寨村把一場積壓多日的鄰里巷道糾紛搬進鄉村直播間。村干部現場主持調解，雙方當事人當面對質說理，上萬名網友在線圍觀評議，僅用90分鐘便達成共識，擱置的巷道施工隨即復工。一場別開生面的直播調解，解開的不僅是兩家人的心結，更折射出基層治理的新思路：很多矛盾久拖不決，缺的往往不是道理，而是一個公開透明的議事平臺。以公開促公正，用透明消解猜忌，正在成為新時代鄉村治理值得深耕的路徑。

熟人社會的“情面困局”，唯有用公開才能破。鄉村矛盾，根子常不在法律條文的模糊，而在人情世故的糾纏。宅基地邊界、巷道通行、排水排污這類糾紛，大多數事實清晰、于法有據，卻常常因為熟人社會的情面顧慮、情緒對抗陷入僵局。私下拉扯，村干部兩邊跑，反倒容易落個“拉偏架”的猜忌。直播調解的優勢，在于把一切擺上臺面：證據公開亮、道理公開講、是非公開評。上萬雙眼睛盯著，情緒化表達自然收斂，無理要求瞬間失去生存土壤。這種以公開促公正、以透明破僵局的思路，恰恰擊中了基層矛盾化解的痛點。

姚寨村的做法之所以經得起審視，關鍵在于邊界清晰：糾紛涉及公共巷道通行，屬于村級公共事務，全程征得當事人同意，不泄露隱私、不渲染家事。這個分寸感，恰恰是很多基層創新最容易栽跟頭的地方。治理創新絕不能把“公開”異化為“圍觀”，更不能為博流量把群眾的隱私搬上屏幕。家庭矛盾、個人隱私、未成年人問題，依然需要關門調解、溫情疏導。如果不分場景、不看對象地照搬直播模式，不是在化解矛盾，而是在制造風險。治理創新可以大膽探索，但必須守住尊重意愿、保護隱私的底線，絕不能讓便民舉措異化為“圍觀式消費”。

姚寨村的這次探索，價值不在于“直播”這種形式本身，而在于把已有的工具用出了新功能。此前，村里的直播間主要用來帶貨和宣講政策，幫助村民銷售農產品、解答醫保養老等疑問。這次把鄰里糾紛搬進直播間，等于為線上平臺賦予了調解功能，讓村級新媒體從“宣傳展示”走向“矛盾化解”。當下，不少村莊的短視頻號、微信群，逐漸淪為“工作動態發布欄”，只曬成績不碰問題，只做正面宣傳不回應訴求。群眾有矛盾還是習慣上門、打電話，線上陣地的治理功能嚴重閑置。姚寨村的實踐證明，村級新媒體不只是“宣傳欄”，更可以是“議事廳”“調解室”。把公共事務搬上線，讓群眾廣泛參與、在線監督，既倒逼村干部擔當作為，也推動矛盾在公開中消解。少一些自說自話的宣傳，多一些直面問題的擔當，數字工具才能真正扎根泥土、發揮作用。

基層治理千頭萬緒，歸根到底是做人的工作。既要懂鄉土人情，也要善用現代工具。以公開破情面，以透明聚共識，讓群眾看得見過程、信得過結果，再復雜的鄰里糾紛，也能在陽光下找到情理兼顧的答案。（來源：德水觀瀾）