□鮑文慧
近日,安徽黃山一位老人在使用手機拍照時,半分鐘內遭遇彈窗廣告跳轉近20次,不僅未能拍下照片,手機還被自動下載了多款軟件。這一事件引發了社會對老年人遭遇“數字圍獵”的廣泛關注。這場看似啼笑皆非的日常鬧劇,撕開的絕非只是手機廣告泛濫的行業頑疾,更是當下數字適老化改革流于表面、銀發群體被算法精準收割的深層困境。
不同于普通用戶可憑借網絡經驗甄別陷阱、快速規避彈窗,老年群體普遍存在視力偏弱、觸屏操作生疏、網絡辨別能力不足的特點。而諸多App和廣告服務商正是拿捏了這一短板,刻意將關閉按鍵極致縮小、藏匿邊角,設置“假關閉、真跳轉”的陷阱,甚至通過高靈敏度陀螺儀與加速度傳感器,讓手機輕微晃動就自動觸發廣告跳轉、強制下載程序。
這種設計絕非技術疏漏,而是刻意為之的商業算計。在流量紅利見頂的當下,1.73億銀發網民已成為互聯網行業覬覦的新流量藍海。企業打著適老化、便民化的旗號迭代產品,實則在老年模式、長輩界面中保留廣告彈窗通道,用低門檻、高迷惑性的廣告套路,對認知與操作弱勢的老年群體進行單向收割。
近年來,相關部門多次出臺規范:2023年《互聯網廣告管理辦法》明確彈窗不得“無關閉標志”“關閉標志虛假或難以定位”;工信部《關于進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》要求開屏與彈窗提供清晰易操作的關閉方式;2025年《網絡安全標準實踐指南——搖一搖廣告觸發行為安全要求》更給出加速度、轉角、時長等技術閾值。但落地效果始終不盡如人意。多數平臺整改流于形式,僅調整彈窗位置,并未根除惡意跳轉、虛假關閉、靜默下載的核心問題。相較于廣告鏈路帶來的巨額收益,零星處罰力度微乎其微,難以形成震懾,彈窗廣告由此淪為屢禁不絕的互聯網“牛皮癬”。
數字時代的溫度,從不在于技術迭代有多迅猛、功能設計有多花哨,而在于能否包容每一個群體,讓老年人安心、從容地擁抱數字生活。整治彈窗亂象,不能只靠網友吐槽與輿論熱議,更需要監管部門打出常態化、精細化治理組合拳:摒棄“事后處罰”的被動模式,建立常態化巡查與技術溯源機制,精準打擊虛假關閉、強制跳轉、靜默下載等違規行為,大幅抬高平臺違法成本;同時細化適老化標準,將廣告管控、風險屏蔽納入硬性指標,讓老年模式真正實現純凈、安全、無干擾。(來源:德水觀瀾)