□王鵬

日前，《重慶日報》報道了榮昌區安富街道石燕子社區書記鄭皓與社區專干鄧洪強三次登門，勸說81歲獨居老人彭婆婆暴雨前轉移避險的事情。三次叩門，看到的是基層干部把群眾安危放在首位、把為民擔當扛在肩頭的樸素情懷。

三次叩門，叩出的是“不漏一戶、不落一人”的責任意識。第一次上門無人應答，鄭皓一行人沒有放棄，當即聯系居民小組長核實老人行蹤，并撥通老人女兒的電話確認情況。第二次勸說遭拒，又委托家屬同步勸導。第三次聯合街道值班人員和民警共同上門，終于做通工作。社區書記、基層專干、民警反復勸說一位獨居高齡老人，這份不厭其煩的堅守令人動容。群眾工作從來不是冷冰冰的任務清單，為民擔當恰恰體現在把工作當成家事來辦的那份自覺。試想，如果第一次敲門無人應答便登記“家中無人”轉身離開，如果第二次勸說受阻便以“老人不配合”上報了事，結果可能就是另一番光景。基層工作最怕的，從來不是群眾不配合，而是干部自己先松了勁。

三次叩門，叩出的是群眾工作中的韌勁與方法。勸說八旬老人離開生活了大半輩子的老宅，是一道需要將心比心的情感題。對彭婆婆而言，老宅是幾十年的記憶與依賴，讓老人離開，僅靠政策宣講遠遠不夠。基層干部讀懂了她眼中的不舍與顧慮，把“硬要求”化成“軟溝通”——請家屬從親情側勸說，聯合多部門從安全側講清利害，既守住安全底線，又照顧到老人的情感牽絆。當晚榮昌區86名群眾安全轉移、零傷亡的背后，正是無數次這樣不厭其煩的勸導換來的。群眾工作沒有捷徑，只有把心放正、把腿跑勤、把話說到心坎上，才能贏得理解與配合。把人的工作做到位，靠的就是將心比心、以情動人。這份韌勁與方法，檢驗的不僅是工作能力，更是心中是否真正裝著群眾。

三次叩門，叩出基層干部心中時刻繃緊的安全之弦。科技和制度能夠提前預判風險，但再先進的預警系統也替代不了基層干部敲開家門時那句“您的平安才是頭等大事”的溫度。防汛救災中，基層干部被雨水泡白的雙腳、被暴雨打濕的臉龐、在泥濘中跋涉的背影，這些畫面之所以打動人，是因為人們從中讀懂了什么叫“把群眾放在心上”。當前正值防汛“七下八上”關鍵時段，各地基層干部在雨夜一線奔走值守，他們或許沒有“三次叩門”這般典型事跡登上新聞，但每一扇被敲響的家門背后，都藏著同樣的責任與堅守。防汛救災中的基層干部，從來不是冷冰冰的執行者，而是群眾風雨中的主心骨、危難時的貼心人。

把群眾生命安全擺在首位，把為民保障落到具體行動上，這就是基層治理最質樸的答卷。這份擔當，就在那一次次敲響的門聲中，在那一句句“別怕，我們在”的承諾里。（來源：德水觀瀾）