德州新聞網訊（記者董建新 通訊員劉歡）近日，市市場監管局、市消保委組織開展全省消費調解技能大賽德州選拔賽。來自全市11支代表隊、25名參賽選手同臺競技。

大賽設置筆試、案例解析、現場模擬投訴調解三大環節。筆試環節側重對相關法律法規及司法解釋的精準解讀與規范適用；案例解析環節重點考查選手精準識別糾紛焦點、依法提出解決方案的專業能力；現場模擬投訴調解環節，選手置身真實還原的消費糾紛場景，既依據法理厘清權責，又通過共情溝通化解矛盾。

大賽邀請省、市兩級專家組成評審團，嚴格圍繞法律適用準確性、調解方案合理性、溝通處置專業性等多個維度開展標準化、規范化評審打分。活動同期舉辦全市消費者權益保護業務能力培訓班，邀請省消協專家對《消費者權益保護法實施條例》等相關內容進行權威解讀及典型案例分析。