8月3日中午，熾熱的陽光照著濟南大明湖站的站臺，旅客們登車出游的興奮不減。王阿姨一家五口提著行囊登上Y446/7次“齊魯之星”銀發(fā)旅游專列，為期17天的新疆慢旅就此開啟。
暑運以來，山東多元出行需求集中釋放，交通網絡進入繁忙運轉狀態(tài)。人來人往的節(jié)奏，勾勒出一幅充滿活力的夏日流動畫卷。
“鐵路+旅游”，特色專列串起詩與遠方
“以往都是自駕游，聽別人推薦，這次選擇坐專列旅游，也帶外孫走遠一點見見世面。”王阿姨說，上車后，她最先感受到的是涼爽，體驗也的確很舒適。
受到王阿姨好評的，是這趟列車經過全面適老化升級改造后的新面貌。走進車廂，映入眼簾的是櫻桃木配浪花白的暖色調，如同溫馨的居室。列車安全防護體系全面提檔，軟硬臥車廂均增設專用扶手，覆蓋車廂通行、上下乘降關鍵區(qū)域，同步加長加寬中上鋪安全護欄，全車門檻降至3厘米以下，全方位筑牢旅途安全屏障。臥鋪爬梯加寬至80毫米，并加裝硅膠防滑設計，保障上下鋪平穩(wěn)安全通行。
在舒適化升級方面，各鋪位統(tǒng)一配備獨立閱讀燈、USB及五孔通用電源接口，優(yōu)化包廂空調出風結構，杜絕冷風直吹，提升睡眠舒適度。盥洗衛(wèi)浴設施也迎來了迭代升級，增設高亮照明、大面積梳妝鏡、冷熱混水龍頭、專用洗腳噴槍及折疊休息坐凳。通過硬件升級，列車成為集安全、舒適、宜居于一體的移動旅游場景，提升了銀發(fā)游客旅途體驗。
專列線路設計上也考慮銀發(fā)旅客喜好，行程安排疏密有度，縱覽雪山、湖泊、草原、戈壁等多元西域風光。專列全程實行固定鋪位、一鋪到底運營模式，無須中途換車換鋪、反復搬運行李，“晝游夜行”的節(jié)奏讓老年群體輕松慢游。
7月，國鐵濟南局累計發(fā)送旅客2070萬人次，日均66.8萬人次。客流以旅游流、學生流為主，“銀發(fā)族”旅客比例有所增加，暑假帶動家庭游、研學游、避暑休閑客流增長。
面對暑期旅游市場的旺盛需求，國鐵濟南局持續(xù)深耕“鐵路+旅游”市場。完成適老化改造的“齊魯之星”銀發(fā)旅游專列在暑期全新亮相，“向往的東北”“天邊的草原”“全域新疆”等消夏避暑專列，串聯(lián)起廣袤草原、北國風光與絲路風情。此外，8月19日，國鐵濟南局聯(lián)合山東18所老年大學定制的“耆魯游學號”西北旅游專列將正式發(fā)車，以“定制專列+游學體驗”新范式，進一步豐富適老化旅游產品供給。
慢游慢享的銀發(fā)旅游專列，讓文物可親可及的“齊魯1號”文物研學專列，定制化開行的“歌迷專列”“球迷專列”……鐵路列車已不僅是交通工具，更化身文旅融合的風景線。
客流增長強勁，水、空跨境出行升溫
暑運期間，渤海灣水路運輸同樣迎來客流高峰。山東港口煙臺港投放19艘大型客貨滾船穿梭渤海灣，其中“煙臺—大連”航線15艘、“蓬萊—旅順”航線4艘，共計2.7萬個客位、3600個車位。
魯遼黃金水道一派繁忙，煙臺港中韓國際班輪航線客流也在攀升，7月以來港區(qū)出入境旅客突破2.6萬人次，同比增長79%。“依托韓國對華免簽政策利好持續(xù)釋放，中韓兩地旅游觀光、探親訪友、跨境研學的出行需求持續(xù)高漲。”煙臺港客運站工作人員介紹。
作為聯(lián)通中韓的重要海上樞紐，煙臺港中韓班輪一周六班常態(tài)化平穩(wěn)運營，船舶夕發(fā)朝至、航程舒適高效，是兩國跨境出行的首選通道。暑期以來，多個500人以上大型旅行團集中出行，口岸通關保障壓力持續(xù)加大。
為應對客流高峰，煙臺港主動靠前、精準對接煙臺出入境邊防檢查站。煙臺港國際客運站布設清晰的中韓雙語標識，電子屏滾動播放船期信息、登船須知。邊檢部門對口岸查驗設施全面升級，將自助查驗通道從5條擴容至8條，新增7個人工查驗窗口，全新智能查驗設備搭載人臉、指紋雙生物識別系統(tǒng)，旅客十余秒即可快速通關。
“一直想帶著家人來中國旅行，本以為人多排隊麻煩，沒想到通關很快，還有工作人員幫忙，全程特別舒服。”來自韓國的旅客樸瑞妍說。
跨境出行需求，也為空中通道帶來“熱力”。7月31日，濟南機場完成航班運輸起降444架次，保障進出港旅客7.05萬人次，單日旅客吞吐量突破7萬人次時間較2025年提前19天。自暑運開啟以來，濟南機場日均旅客吞吐量穩(wěn)定突破6萬人次，出行市場熱度高漲。
支撐客流增長的，一方面是國內長線文旅市場，從客流增量來看，濟南前往貴陽、烏魯木齊、昆明、重慶、長春的航線客流增量均突破萬人次；另一方面，則是跨境出行需求的持續(xù)釋放，首爾航線客流增量突破2萬人次。
針對跨境出行熱度，這個暑運，濟南機場常態(tài)化運營首爾、新加坡、曼谷、吉隆坡、河內、胡志明市、巴黎、中國香港、中國澳門等多條航線，其中濟南往返首爾的航線運力提升至每周35班，持續(xù)優(yōu)化跨境航線運力配置，織密聯(lián)通內外的空中通道。
服務升級，細微之處見溫情
面對暑期客流高峰，國鐵濟南局各大火車站在軟硬件服務上進行升級，將優(yōu)化乘客出行體驗落到細微之處。
在硬件設施方面，青島北站、濰坊北站在候車室增設多處便民小餐桌，方便旅客候車時段就餐；紅島站在服務臺提供45℃恒溫熱水，便于攜帶嬰幼兒的旅客沖泡奶粉；臨沂站在候車大廳扶梯臨空側加裝透明圓角防護欄，兼顧安全防護與通行體驗。
在服務措施方面，青島站持續(xù)深化適老服務，推出大字版老年旅客服務提示卡。7月1日起，鐵路“愛寵行”服務進一步擴大范圍，濟南站可承接寵物托運業(yè)務。目前，“愛寵行”服務在全國累計覆蓋163座高鐵車站、364趟動車組列車。
公路出行端的服務保障同步升級。7月，山東高速集團所轄省內路段出口總車流量為4775.62萬輛，同比增加0.47%，日均154.05萬輛。
針對暑期親子自駕、海濱避暑、跨省研學為主的車流特征，山東高速集團以精細化服務守護旅途順暢。依托路網AI平臺，提前鎖定高風險擁堵節(jié)點，逐點制訂分流疏導預案。通過無人機+AI智能巡檢，自動識別事故、違停、緩行狀況并提前預警，輕微剮蹭事故支持線上快速定責，減少車道占用時間。全線布設200多處交警、路管、養(yǎng)護、救援聯(lián)合駐點，易擁堵路段增設臨時清障點，確保突發(fā)狀況快速到場、快速清撤。
夏日出行的清涼守護，也藏在點滴細節(jié)中。服務區(qū)提供涼爽休息環(huán)境，視情況提供免費涼茶、綠豆湯等解暑飲品。路管加密高溫時段巡查，主動處置爆胎、高溫拋錨車輛，收費站、服務區(qū)也配備了防暑藥品、飲用水和簡易修車工具，為司乘人員可能遇到的難題做好“備案”。
暑運客流的持續(xù)走高，是夏日經濟活力最生動的縮影，也是對交通服務保障體系的一次全面檢驗。不斷織密的交通網絡、持續(xù)升級的服務能力，串聯(lián)起文旅、餐飲等多元消費場景，持續(xù)激活暑期消費市場潛力。在夏日的流動畫卷里，齊魯大地正展現出蓬勃的生機。