記者從工信部網(wǎng)站了解到，根據(jù)《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于集中組織開(kāi)展典型案例征集工作的通知》（工信廳辦函〔2025〕476號(hào)），經(jīng)案例申報(bào)、管局推薦、專(zhuān)家評(píng)審、意見(jiàn)征求、社會(huì)公示等環(huán)節(jié)，最終確定29個(gè)信息通信服務(wù)創(chuàng)優(yōu)典型案例。其中，山東有中國(guó)電信股份有限公司山東分公司的“破解適老化出行痛點(diǎn)：TeleNavi問(wèn)道大模型”案例入選。

據(jù)介紹，信息通信服務(wù)創(chuàng)優(yōu)典型案例征集，主要聚焦落實(shí)電信業(yè)務(wù)"明白辦、放心用"行動(dòng)，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，增強(qiáng)客服熱線能力，完善免打擾綜合服務(wù)體系，推廣"二次號(hào)碼煥新"服務(wù)，推動(dòng)“民有所呼、我必有應(yīng)”活動(dòng)走深走實(shí)，推進(jìn)服務(wù)模式創(chuàng)新等方向，旨在推動(dòng)信息通信暖心服務(wù)實(shí)事走深走實(shí)，深化電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”行動(dòng)工作成效。

（大眾新聞?dòng)浾?付玉婷）