□于斌

4月10日，國家發改委、市場監管總局、國家網信辦聯合印發的《互聯網平臺價格行為規則》正式施行。這部7章29條的規章，直擊大數據殺熟、默認自動續費、虛假促銷等網民深惡痛絕的痛點，以法治化手段為數字消費公平筑牢底線，是監管貼近民生、精準破局的生動實踐。

互聯網時代，數字消費早已融入日常。然而，人們在享受方便與快捷的同時，也會遇到各種糟心事——

如點外賣，河北保定一快餐店堂食黃燜雞19.9元，平臺標價9.9元引流，配送費+打包費卻高達12.3元，用戶結算實付22.2元，比堂食還貴2.3元，上演“低價引流、高價收尾”套路；訂酒店時，消費者汪先生在飛豬用新客券訂房僅1784元，訂單被取消后換賬號查詢，同店同房型價格漲至2203元，差價419元，常用賬號因消費習慣被算法“貼標簽”，反而成了被收割對象；充會員時，北京吳女士花0.01元開通視頻會員，平臺默認勾選自動續費且無任何提醒，數月后才發現連續被扣4個月共79.6元，想取消需繞過多層菜單，入口隱蔽至極……這些看似不起眼的“小坑”，日積月累侵蝕著網絡消費的信任，讓網民在數字生活中多了焦慮、少了安心。

新規直擊痛點，把“隱形規則”拉到陽光下。如針對大數據殺熟，明確禁止無正當理由基于消費習慣、設備信息、支付意愿等實施差別定價，用戶質疑時平臺需自證公平，大幅降低維權門檻；針對自動續費，強制顯著提示、征得明確同意，提供便捷取消渠道，杜絕默認勾選、暗地扣費等行為。這些條款從消費者最關心的知情權、選擇權、公平交易權出發，把“監管紅線”轉化為“民生保障線”。

新規落地，是對消費者的守護，也是凈化平臺經濟的一劑良方。過去，部分平臺靠算法收割用戶、靠隱藏條款增加收入、靠惡性競爭擠壓商家，最終損害的是整個行業的信譽。如今，新規倒逼平臺回歸“服務為本”的初心，從“流量收割”轉向“價值創造”，倒逼商家合理定價、公平競爭，讓優質商品和服務獲得更合理的回報。這既保護了普通網民的“錢袋子”，也為中小商家減負，推動平臺經濟向高質量、可持續發展轉型。

從“被動維權”到“主動公平”，新規的意義在于“治亂象”，更在于“立規則”。它以小見大，展現了監管部門“民有所呼、我有所應”的治理智慧。期待平臺企業主動合規、踐行誠信，監管部門持續執法、守住底線，讓“公平消費”成為數字生活的常態，讓每一位網民都能在數字時代放心消費、安心生活。（來源：德水觀瀾）