原標題：我市部分物業服務企業主動更新升級小區設施——為家做加法 居住更舒心
蔚來城小區物業工作人員對外圍護欄進行維護
康博公館小區兒童游樂場地面粉刷一新
寧津縣德百玫瑰園小區物業工作人員繪制“跳房子”
□文/圖本報記者劉春楊
隨著城市化進程加速，2015年前后，我市建成一批30層左右的高層住宅，它們曾因現代化設計、配套設施完善成為“高檔新小區”的代表。然而，十多年過去，這些小區開始出現地面起皮、器材老舊、系統落后等問題。“說老不老，說新不新”的小區怎樣重煥活力？近日，記者在走訪調查中了解到，一些物業服務企業已開始主動出擊，多方位自我改造升級，為家做加法，讓業主居住更加舒心。
更新老舊設施 讓“容顏不老”
3月5日，天衢新區康博公館小區一處兒童游樂場內，色彩斑斕的地面讓人眼前一亮。正帶孩子玩耍的業主張欣然跺了跺地面對記者說：“你看，這是新鋪的，結實又漂亮！”
小區內的兒童游樂場人流量多加上天長日久磨損，很多地方起皮或凹陷，孩子跑跳時很容易摔倒。2025年9月起，小區物業陸續重新鋪設了兩個兒童游樂場、一個健身場的塑膠地面，還聘請專業團隊設計了好看的造型圖案。
“從一期算起，小區的年齡也超過10歲了，一些基礎設施逐漸老化，影響了小區的整體環境和業主感受。”康博物業負責人姜新蕊介紹，去年起物業陸續對老舊設施進行改造，力求全面提升業主的生活體驗。
悄然的變化被業主們逐漸感知：西門遮擋視線的花壇鏟除了，變成視野開闊的路面，消除了安全隱患；商業區的路面變寬、變平整了；6個車庫出入口的道閘系統更新后，車輛出入順暢；補種的3萬余棵苗木四季可觀景……物業公司自發推進的更新行動，讓家園于細微之處更貼心、更安心。
3月3日是元宵節，小區的物業辦公樓里比往常更加忙碌。除了日常基礎服務，工作人員一早就開始準備“吃元宵猜燈謎”活動。在全年的活動計劃表中記者看到，婦女節送鮮花、端午節包粽子、建軍節觀紅色電影……幾乎每個重要節日物業都要給業主們“過一過”。一系列暖心文化活動，增添了歡聲笑語，增進了鄰里之情。
引入智能系統 讓“思維不老”
3月5日，在天衢新區蔚來城小區南門附近，物業工作人員趙洪升正對外圍護欄上的防爬刺進行維護：“這些鐵制的刺堅硬鋒利，能起到防止攀爬的作用，對于圖謀不軌者也有一定的威懾力。”
2025年4月，安德服務與蔚來城物業聯合為業主提供服務。此前，團隊進行了大量走訪調研，安防問題、漏水問題、停車問題等困擾，都被他們記在本上，掛在心里。“我當時提的是安全問題，沒想到整改后比我的建議還要細致。”業主孫曉樂說。
“我們入駐后做的第一件事，就是讓物業服務團隊年輕化。”安德集團物業負責人李帥介紹，原先以老齡化為主的物業服務隊伍，更換為富有活力的年輕人，并引進了聚城科技物業服務系統，實現工單處理、巡查記錄、服務反饋全流程線上化。
安防系統也是本次升級的重頭戲。物業在主要出入口加裝了人臉識別門禁，并啟用視頻監控聯動機制，實現異常情況實時預警。同時，在圍墻增設防爬刺、增派夜間巡邏崗、采用電子巡更系統，構建起“人防+技防”立體安防網絡。
外觀形象也在同步刷新。在安德集團注資下，小區破舊的西大門和機動車通道進行了翻新，并計劃于今年完成南、東大門的升級改造，提升小區形象的同時也讓業主的“歸家動線”更合理。
延伸溫情服務 讓“精神不老”
3月6日，走進寧津縣德百玫瑰園小區，不時被一些“花里胡哨”的圖案吸引——“偽裝”成大草莓的石墩子，披上彩繪外衣變成童趣景觀；畫在路面上的“跳房子”，讓大人和孩子都玩得不亦樂乎。
“創意美化的成本其實并不高，但卻讓業主感受到了生活的趣味。”物業工作人員王娜娜坦言。這個2013年開始建設，如今已有18棟樓、1784戶居民的老牌小區，在德百房產物業的精心打理下，處處可見巧思與溫情。
除了環境美化，物業還依托德百集團雄厚的零售與服務資源，開展免費泡溫泉、逛古鎮活動，以及超市內購價、30分鐘送貨上門等延伸服務。德百房產物業總經理助理王洋表示，“物業+商業”的聯動模式提升了業主的居住幸福感，業主的認可也成為公司不斷提升服務的動力源泉。
記者了解到，目前該小區2026年度物業費已完成集中收取，在“服務提質—業主認可—交費主動”的良性循環下，業主響應積極，交費進度遠超預期。物業和業主的“互相成就”，最終成就了小區的“精神不老”。
記者手記
主動提質成就“互相成就”
德州這3家物業公司，在硬件升級、智慧賦能、服務延伸、情感聯結等方面，洞察業主需求，探尋服務價值，提升居住品質。從被動維護變為主動改造，促進了入住率、物業費收取率的增長，又繼續激發出物業服務的熱情，這種“互相成就”的良性循環值得被更多人看見和借鑒。
物業服務企業在依法依規履行合同義務的基礎上，因自身狀況不同，服務能力也有所差別。但是，無論規模大小，服務的責任是一樣的。物業服務企業不僅要做保潔、保安、保修，更應成為社區活力的塑造者、居住幸福的守護者、城市更新的參與者。